江苏多地邮政多举措提升市民就医购药便捷度
近期，各地冬季呼吸道疾病流行期叠加，城乡居民就诊用药需求明显增多。入冬以来，江苏各地邮政加强与医院、医药公司等合作，加大资源投入，提升药品寄递到家的时限质量，最大限度满足群众“送药上门”的需求，减少群众往返医院的奔波和等待时间。
“昨晚下班回家地铁上突然想到我爸爸的药快吃完了，就赶紧登录江苏省中医院公众号线上购买，今天邮政小哥就送药上门了。”南京市民张女士表示，最近医院人很多，也不放心老人自己跑医院，这种随时线上购药寄递到家的方式，很方便。据悉，前段时间南京邮政分公司与江苏省中医院联手建设了“共享快递中药房”，将中药房嵌入南京邮政邮件处理场地，最大程度压缩了快递送药环节和所需时间。今年11月，在邮医双方共同努力下，院方系统直接实现了“线上缴费购买+邮政独家寄递”的功能，让更多的患者感受到了共享快递中药房的便利与速度。目前，每日均有约百名门诊患者选择使用共享药房的快递服务，较之前提升了20%以上。
让数据多跑路，就能让患者少跑腿，除了共享快递药房的升级打造，江苏多地邮政也积极与当地互联网医院对接沟通，不断探索升级“线上问诊+邮政寄药”的一站式服务模式，提升市民就医购药的便捷度和满意度。在淮安，邮政与淮安市第二人民医院、医药公司等合作，推出网上药品配送业务，安排专人到门诊窗口和医药公司揽收，以“药品打包+配送”寄递方式，建立市民线上购药新通道。截至目前，淮安邮政四季度收寄各类药品超8万件。在镇江，网上江滨医院医保脱卡支付开通暨升级运行于11月1日正式启动，镇江邮政药品配送服务接入线上诊疗平台，即时配送服务与互联网医院诊疗平台无缝对接，同时建立专业的运输方案，配备隔温层、冰袋等装备，加强人员培训，进一步提升药品安全性。截至目前，镇江邮政四季度收寄各类药品件数环比增幅32%。
服务保障省内群众用药的同时，江苏邮政各地还积极助力满足医药企业远距离“冬储计划”药品寄递需求。在连云港，为了保障恒瑞医药企业发往黑龙江、甘肃及广西等偏远地区的药品寄递需求，连云港邮政采取“1+N”联动模式，邮政集团公司统调、各地邮政协同，开通紧急处理绿色通道，畅通医药物流寄递通道，多层、多方、多点共同助力，已成功发运温控药品约900件。
面对线上线下各类药品寄递需求的快速激增，江苏各地邮政也在不断完善邮政寄递网络，丰富药品寄递便民服务措施。常州邮政分公司优化同城网络建设，提升药品同城配送服务水平，以“专业揽投+限时直配”的同城配送作业模式，真正做到“上午寄、下午到”。通过更换新式冷链箱，辅助配备铝箔保温袋，持续提升冷链药品配送服务质量。截至目前，该分公司四季度收寄各类药品件数同比增幅76%。而在无锡，邮政企业为了确保将药品第一时间送达患者，不断升级服务装备。加大投入手持终端、扫描仪等设备，帮助揽投员快速、准确地完成药品信息的录入和跟踪，提高配送效率；对于有特殊储存要求的药品，定制专用可循环使用保温箱，做好保管、清洁和消毒工作。截至目前，无锡邮政四季度寄递药品2.9万件，同比增幅45%。
