太安信用社为客户兑换残损币
本文转自:铜川日报本报讯 (记者 田易轩)“这些钱烧成这样可怎么办,还能兑换吗?”近日,一位大爷焦急地走进宜君县太安信用社,打开手里的塑料袋,露出焦黑卷边、残缺不全的“火烧币”。经工作人员了解,老人是太安镇马坊村村民,经营一家小商店,把卖玉米的钱放在家里,准备作为小商店的周转资金,谁知却被小孙子当做纸扔进了火炉,他眼疾手快拿出来了一部分,抱着试一试的态度来信用社看能不能换一下。
工作人员查看了烧毁的纸币,考虑到纸币烧毁严重,鉴定兑换面额较为困难。看着焦急的客户,太安信用社工作人员没有敷衍和推诿,迅速向清算中心汇报,经清算中心协调后使用残损人民币兑换仪器来进行鉴定、兑换。兑换过程中,工作人员小心翼翼地将纸币一张张剥离、比对、粘贴,经过近一个小时的“抢救”,最终全额兑换3500元,为客户最大程度挽回了损失。老人收到兑换的纸币后喜极而泣,不停向工作人员致谢,感慨地说:“幸亏你们为我换回了这些钱,要不然我的商店没有周转资金可咋办呀?”
在服务“三农”上,宜君信用联社积极开展为民便民惠民服务,把“以客户为中心”的理念践行到金融服务的各环节,以实际行动履行残损币兑换义务,为宜君百姓提供优质高效的人性化金融服务,不断提升客户的满意度、获得感和幸福感。