通讯员 朱晓月
近日下午，客户王先生急匆匆跑进农行岚山支行营业部的营业大厅，称自己母亲有张银行卡丢失了需要补卡，里边还有钱等着缴纳住院费。但是母亲目前重病还在住院，无法亲自来网点办理业务。
了解到王先生的特殊情况后，网点负责人梁丰年和客服经理陈占礼立即驱车前往医院，并在核实情况属实后，完成了相关代理补办银行卡手续。同时，考虑到营业结束时间快到了，梁丰年在返程路上就提前通知网点为客户预留可办理业务的窗口。随后，一行三人用最快速度赶回网点，加快完成了代理补卡手续。银行卡补办完成，王先生的焦躁情绪明显缓解，并对农行岚山支行营业部暖心、高效的服务表示了郑重感谢。
该网点负责人梁丰年表示，下一步将持之以恒开展“服务升温”工程，坚持浓情暖心服务，特事特办为特殊客户群体提供及时暖心帮助。
通讯员 任兆潘 一碗腊八粥、一句光明祝。这个腊八节，菏泽华厦眼科医院五楼病区的节日气氛瞬间被点燃。“今天是农历腊八节，腊八节食腊八粥正是我们的节日传统，考虑到医院住院患者过节的不方便，医院特意定制了腊八粥送给所有的住院患者。”医院院长晁红表示：“一切以病人为中心是医院的服务宗旨，治病救人、挽救光明是 [详情]
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鲁网1月18日讯专精特新企业是我国现代化产业体系的坚强支撑，是制造业转型升级的方向所在，也是我国企业在国际竞争中占据优势的制胜之道。专精特新企业培育壮大、做优做强，离不开金融的大力支持。近年来，中国工商银行紧跟国家战略导向，基于专精特新企业发展现实需求，依托科创金融专业化服务体系，不断提升对专精特新 [详情]