德保县马隘镇：以“三支笔”做好群众心中“解忧人”
本文转自：人民网-广西频道
为牢牢把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，德保县马隘镇以“三支笔”全力做好群众矛盾纠纷排查化解工作，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
图为调解纠纷现场。马隘镇人民政府供图
执好“问需于民”笔，绘“民心所向”新“枫景”。一方面组织开展全方位、无死角矛盾纠纷大排查，深入群众一线，准确掌握底数，围绕林权纠纷、赔偿纠纷和邻里纠纷等问题进行排查化解，建立矛盾纠纷排查化解台账，保障群众切身利益不受侵害。另一方面加大普法教育宣传，借助新时代文明实践站开展普法宣传活动，深宣反面典型案例，增强法律威慑力，引导群众树立“解决矛盾依法靠法”的法治意识，全力营造学法守法、向上向善的社会氛围。截至目前，全镇共开展普法宣传活动2次，共计发放法律宣传册1000份。
图为调解纠纷现场。马隘镇人民政府供图
执好“为民担责”笔，绘“先锋模范”新“枫景”。一方面建立齐抓共管、统筹兼顾的矛盾纠纷排查化解工作格局，成立矛盾纠纷调查领导小组，将调解经验丰富的镇村干部、老党员、群众代表等充实到调解队伍中，形成一把手抓、分层级抓的工作领导责任体系，倒推村居工作主动性，进一步促进责任落实。另一方面建立落实回访制度，组织调处小组对化解情况进行及时回访、跟踪问效，掌握纠纷是否真正化解，了解当事人是否满意，防止已调处纠纷出现反弹升级，切实提升矛盾纠纷化解质效。截至目前，全镇共排摸到各类矛盾纠纷114起，调处成功率达100%。
执好“路径创新”笔，绘“多元治理”新“枫景”。一方面构建多样化调解格局，根据化解难易分级，对能立即解决的纠纷，组织调处小组迅速调解，对涉及维权的疑难纠纷，组织镇治理办、派出所、司法所“三方联动”，做好审查甄别，释法明理，切实推动矛盾纠纷化解有力、有效、有序。另一方面优化队伍结构，成立矛盾化解专班，采取多种形式招纳优秀青年调解员，提升队伍专业化、职业化，构建网格化调解体系，加强对网格调解员的培训，不断提高调解员化解新形势下矛盾纠纷的能力和水平。（王警弘）
