走进“藏”在商场里的高科技体验馆——乌鲁木齐“沉浸式体验消费”业态观察
在会展吾悦广场“酷玩空间VR科幻乐园”，游戏玩家正在时空飞碟上体验VR过山车游戏。（全媒体记者王丽娜摄）
CCMALL时代广场3楼“幻境空间”体验馆，游客正在体验裸眼3D电影（全媒体记者肖翔摄）
CCMALL时代广场3楼“幻境空间”体验馆，游客正在体验裸眼3D电影（全媒体记者肖翔摄）
新疆网讯（全媒体记者郭玲 牟敏 王丽娜 肖翔 摆莲英）“漫步太空航天馆”“数字空间体验馆”“9D轨道影院”“VR科幻乐园”……依托虚拟现实、增强现实、全息投影、智能交互等技术，沉浸式消费体验场景正流行。
在乌鲁木齐多家商业综合体，“沉浸式体验”消费场景将科技、文化、商业、旅游、娱乐相结合，通过“沉浸式+数字化”的创新表达，更积极地抓住用户体验的脉动，开拓消费新蓝海。
连日来，记者走访体验丰富多样的沉浸式空间，感受“吸睛”与“吸金”的城市新场景，如何以创意为主导、以技术集成为支撑，有效激发消费新动能？
商场里“漫步太空”，拓展体验新空间
“妈妈，我以后也要像航天员杨利伟一样，登上太空”“这样的太空馆真科幻啊，拍照太好看了”“先带孩子实现一下小小的航天梦吧”……在“漫步太空航天趣味馆”，成群的“体验官”一边参观一边感叹。
近日，记者走进位于天山区新华北路欧乐星城的“漫步太空航天趣味馆”，沉浸式体验奇妙的“太空之旅”。
“我们馆主要为大家提供一个了解航天知识、沉浸式遨游太空的平台。”“漫步太空航天馆”馆长吕小宝说。
“漫步太空航天馆”成立于今年6月份，馆内占地面积1200平方米，是乌鲁木齐首家以航天题材为主的室内场景体验馆。
体验馆以浩瀚太空为背景，虚拟技术与仿真技术相结合，展示了太阳系行星分布和月球表面环境。同时，还有“天问1号着陆器”“祝融火星车”“长征火箭模型”“神舟返回舱”“梦天实验舱”等多个模型。
前来参观的游客可以穿上宇航服，走进舱内，沉浸式体验在太空舱内的感觉；也可以戴上3D眼镜，体验台风环境和VR飞行器项目。
VR虚拟现实技术下的台风体验，通过VR技术全景展示，由传统的平面参观升级为立体体验，在科技手段的配合下，台风体验能够模拟台风真实发生的情景，让游客切实体验到风雨大作、巨浪滔天的感觉。
VR飞行器通过360度沉浸式体验，零距离感受火箭发射、跟随火箭进入太空的全过程，身临其境地感受人类的“飞天神器”。体验者戴上3D眼镜可以零距离参观火箭内部以及宇航员在太空中的生活场景，在体验太空世界奇妙的同时，也能从侧面学习航空知识。
“经常会有教育机构的老师带孩子们来了解一些航天知识，开拓视野。”吕小宝说。
现场有不少家长带着孩子前来体验，也有成群结队的年轻人体验拍照。陪孩子前来体验的王燕翎说，这里不仅可以了解航天知识，也可以体验台风和VR飞行，“孩子穿上宇航服太酷了，说以后也想当宇航员呢。”
与零售业态不同，体验业态客流等于“客留”。高参与度和体验性的项目，使消费者收获情绪认同，逐渐成为消费创新升级和城市新消费集聚发展的强劲动力。
了解数字元宇宙技术 “赋能”新场景
商业与科技融合是大势所趋，利用虚拟现实等技术培育的数字消费新业态，正在抢先布局虚拟现实空间技术在文化娱乐消费场景的应用。
近日，记者走进天山区光明路CCMALL时代广场3楼“幻境空间”体验馆，沉浸式感受AI与AR的双重体验之旅。该体验馆以幻境为创作灵感，打造3D影院、光影星空、水母剧场三部曲。
体验馆入口处是炫酷奇妙的“3D影院”打卡点，顾客可以在富有仪式感的布景下，身临其境体验540°裸眼3D视觉；穿过引领通道，随后进入“光影星空”空间，漫天星空、璀璨银河，触手可及“星辰大海”，席地而坐体验“繁星点点”；此后依次移步至“水母剧场”，在光影互动中许下新年心愿，梦幻的彩灯伴着周边飘散的花瓣，顾客置身其中，可以感受视、听、嗅、感、触多重感官的奇妙体验。
“幻境空间”是国威文化科技依托80项自主专利及版权类知识产权、借助新数字媒体技术，自主研发的裸眼3D虚拟现实沉浸式室内数字文旅体验连锁品牌。
该体验馆馆长李生强介绍，馆内包含四个可供拍照打卡的星空馆和一个裸眼3D放映厅，体验馆通过虚拟现实、增强现实和交互式展示等技术手段，利用多面屏幕组成的封闭沉浸式显示装置空间，将小空间模拟为大空间甚至无限空间。“我觉得这个幻境空间很有趣，孩子很喜欢，让人仿佛置身其中惊叫不断。”游客马思乐分享道。目前，幻境空间体验馆已拥有《狂野之旅》《宇宙奥秘》《小海龟历险记》等10部影片资源，馆内主题有宇宙探秘、海洋奇遇、野外求生、穿越时空、魔幻历险等多个虚拟奇幻场景。
数字元宇宙的发展风口，正在赋能沉浸式业态创新发展。当前，乌鲁木齐鼓励企业增强技术创新能力，加快发展基于区块链、交互技术、电子游戏、人工智能、互联网、物联网的元宇宙产业，增强在场沉浸感和经济增值性，实现文商旅高质量发展和价值显著提升。
商业空间VR体验 创新互动形态
说起VR体验，一般在各大卖场都能看到1-2台体验机器，在会展吾悦广场有一家专门的VR体验厅——“酷玩空间VR科幻乐园”。
12月20日，记者走进位于会展吾悦广场4楼的“酷玩空间VR科幻乐园”，在蓝白灯带的映衬下给人一种科技感十足的酷炫。
160平方米的大厅内，摆放着8台VR体验机，每一台机器都造型各异，有飞碟造型的“时空飞碟”，还有“易拉罐”“迷你小飞机”等，不时有顾客进场咨询、体验。“目前，这个店应该是全市设备最全、更新最快、场地最大的VR科幻体验店。”新疆欢乐无界儿童娱乐有限公司负责人代鹏程说，最新的设备是时空飞碟，可以让玩家体验到360度不同的感应，影片也是针对时空飞碟独家设计开发的，体验感更真实。
在现场负责人的引导下，记者在“雷霆战神”VR体验机上体验了滑雪游戏。头戴VR视镜，画面中，滑着双板从高山上一跃而下，不时晃动身体躲避画面中的障碍物，画面清晰且逼真，仿佛置身于现实中的滑雪场景。
继而体验了适合小朋友的“侏罗纪公园”游戏，全程10分钟。代鹏程介绍，影片内容以科幻为主，涵盖孩子的教育、科幻片等，以寓教于乐的方式让孩子体验到科技的发展。
为了方便家长了解，也更方便孩子体验，商家在每台体验机旁安装了副屏，孩子在VR的世界里畅玩，家长则在平面世界里了解游戏内容。2019年，代鹏程和自己的合作伙伴在深圳的展销会上，引进VR科幻体验项目。经过几年的发展，目前在德汇万达、经开万达均有投放设备。当日，VR游戏玩家古丽米热·阿布都热西提和朋友在时空飞碟中体验了过山车游戏。她说：“基本上每月会来玩一次，这种体验感更强更逼真，有种身临其境的感觉，很刺激。”
“现在大家对VR科技的接受度比较普遍了，我们这里体验一次58元，同时也推出了优惠活动，在充值会员后相当于20元一次。”代鹏程说，每到周末和节假日，都能接待多位顾客。
9D轨道影院 观影模式新表达
不用戴眼镜或VR设备，坐上电影座椅进入场馆就如同置身海洋世界。一只只水母就在身边，突然一条鲨鱼从身边游过，带起的浪花扑面而来……
在乌鲁木齐杉杉奥特莱斯购物广场的“飞跃星球”，市民王露杨和朋友们正在体验9D轨道影院。
“很真实的感觉，体验感挺好的。”王露杨说，观影时座椅也在晃动，还有海浪的细小水滴，耳边也有明显的风声水声，感觉互动性很强，置身于电影中的情节之中。
“飞跃星球”负责人杨正玉说，9D轨道影院设备是一种先进的虚拟现实技术设备，为用户提供了一种身临其境的视听享受。它通过运用虚拟结合现实技术、动感座椅和游戏特效等高科技技术，将观众带入一个全新的沉浸式体验世界，让观影变得更加真实、更加刺激。
杨正玉说，今年6月引进了9D轨道影院设备，引进之后也在多个平台做了推介，每逢周末前来体验的观众不少，以年轻人居多，也有很多青少年儿童体验《重返侏罗纪》《深海世界》等，年轻人则喜欢体验更加刺激的《飞跃华山》《轨道列车》等。影院也会在每个月底更新剧目，为观众呈现更多、更好、更新的体验。
记者注意到，在轨道影院体验的不只是青年人，还有不少儿童。市民马玉梅带着孩子体验了9D轨道影院，她说，“孩子在游乐园玩过几次，我感觉跟这里有异曲同工之处，这里的价格却便宜得多。而且在商场里既能购物、吃饭，还能参与这样的沉浸式体验，这太酷了！”
越来越多沉浸式体验消费场景，给商业空间提供了更多的表现方式和可能性。作为热门旅游城市，乌鲁木齐沉浸式体验的消费人群存量巨大，消费潜力值得期待。
今年，新技术、新消费、新体验驱动沉浸式消费，乌鲁木齐消费活力持续释放，消费升级亮点频现。1-11月，全市实现商品零售591.51亿元，同比增长37.4%。
消费市场的蓬勃动力为经济发展注入新的活力，同时也满足了人们个性化、多样化的需求。临近年末消费旺季，乌鲁木齐消费市场的丰富供给、新技术应用和消费模式创新等积极因素不断集聚，将为消费市场持续红红火火“添薪加柴”。
记者手记
让客流变“客留”，推动消费持续增长
什么是沉浸式体验消费？商业专家认为，是给消费者带来与消费需求相匹配的身临其境般的场景体验、产品体验和服务体验。
在体验了乌鲁木齐热门的沉浸式消费新场景后，不得不感慨，沉浸式消费为我们开启了新的视觉体验，沉浸式空间的打造更是丰富多样。
在业态融合、技术融合的大环境下，各地都在结合自身特色优势，创新供给，打造沉浸式的体验项目，这些商文旅体融合的新玩法，正在形成一种新趋势，成为新型消费的重要场景。
但是体验过程中偶感不适也提醒着我们，这个行业的发展和监管成熟度，仍需完善。比如，内容是否利于青少年身心健康发展、佩戴的VR眼镜是否及时消毒、长时间在黑暗封闭环境下接受光线刺激是否会引发视疲劳等。
消费新事物的成长，总要经历市场考验。沉浸式体验消费作为新消费的重要一环，不应只是追求感官上的体验，还需要建设情绪上的认同和提高产品价值的交付，这样才能真正被消费者所认同。
今年，乌鲁木齐大力推动消费数智化升级、商圈智慧化融合，发展线上线下互动的“数字+体验+消费”新模式。我们期待加强沉浸式产业内容监管，引导全市沉浸式行业规范经营、安全生产及产品和服务升级，不断以商文旅体消费创新促进新消费集聚发展。
同时，我们也期待沉浸式消费体验可以不断推陈出新，不仅限于商业综合体，还可以联合公园、植物园、特色街区、戏剧艺术、文化庆典……完美融合文化、商业、旅游、体育等行业，让客流转化为拉动消费增长的持续动力。（郭玲）
