全覆盖走访丨骑手穿梭弄堂带来安全隐患,商居携手社区更安全
本文转自:上观新闻
从上个月起,南京东路街道长江居民区全面开展“初心连万家 服务零距离”全覆盖走访联系工作。在走访过程中,居住在派克里的居民们向社工反映:“近期弄堂里总有外卖骑手快速穿行,身手好点的侧个身能避开,但是老人和孩子怎么办?心里总归‘抖豁豁’。”
走访商家,一起动手清理堆物
听取居民意见和建议
原来,今年3月派克里老弄堂里新开了一间超市。原本家门口有了超市是一件好事,方便了居民购买日常用品,但由于老弄堂本身比较狭窄,再加上超市开通了线上销售业务之后,前来取货的外卖骑手络绎不绝,问题也慢慢地也显露出来——堆放在弄堂里的运输工具、货物、杂物占据了人行通道;外卖骑手较快的车速,对于弄堂里聊天的老人、玩耍的儿童来说,都是极大的安全隐患。
了解居民们的担忧之后,由长江居民区党总支、长江居委会牵头召开“零距离家园”理事会,邀请城管、市场监管、公安、消防、物业、商家、居民等共同协商破解之法。经多方了解和现场检查,超市手续齐全、经营合规。考虑到商家确实给弄堂里的居民生活带来了一定影响,长江居委会决定从缓解商居矛盾、打造和谐里弄角度出发,为商家和居民搭建沟通平台。
最终经过多次协商,居民和商家相互谅解,并就弄堂环境和安全问题达成一致意见——商家承诺及时处理货物,不占用公共弄堂空间;定期清理门前的路面,确保弄堂干净卫生;督促外卖骑手在小区弄堂内减速慢行。居民们则组成志愿者队伍,对弄堂加强巡视、监督和劝导,共同保障弄堂整体环境和居民安全。除此之外,在物业的支持下,弄堂侧门改为了三角门,从入口处有效限制了非机动车的无序穿行。
向商家发放“零距离服务”联系卡
派克里弄堂重新变得畅通、整洁之后,居委会为商家送上了“零距离服务”联系卡:“超市也是我们的服务对象,如果你们遇到难题,也可以随时找居委。”居民们则纷纷为本次大走访点赞:“大走访践行为民初心,零距离服务响应迅速,生活在南东社区,幸福!”