黄垓镇为民服务中心开启“预约办”暖心服务
为解决为民服务中心办事的群众,经常面临上班没空办、下班没处办的难题,黄垓镇为民服务中心推行“预约办”暖心服务,进一步提升黄垓镇为民服务中心工作水平。
以往,受窗口人力和时间的限制,办事群众只能在工作日到办事大厅现场办理,有时需要排队等候,对上班族和一些路途较远的群众很不方便,很多需要到大厅办理的业务,只能一拖再拖。“预约办”暖心服务开通后,办事群众可根据实际情况,通过电话、网上预约等方式确定办理时间,了解办理所需材料,然后由为民服务中心工作人员与办事群众进行沟通确认,完成预约。
黄垓镇为民服务中心推行预约服务以来,办事群众通过预约服务,规划出行和办理时间,大大提高了办事的自主性;对于窗口工作人员而言,也便于工作人员提前安排,统筹人员来访接待,大大提高了办事效率。
通讯员 高盼