“用心服务，暖心相伴”农发行临沂市分行着力提升金融服务水平
2023-09-16 12:47 来源：大众报业·齐鲁壹点
长期以来，农发行临沂市分行以细致入微的服务践行“以客户为中心”的服务理念，持续为用户提供专业、高效、贴心的服务。
舒心——温馨服务优秀体验
入夏以来，为了让客户有更加舒心的服务体验，农发行临沂市分行在营业网点设置了爱心座椅，配备饮水机、急救医疗箱、雨伞等服务设施，从细节上提供服务便利。提供优质的客户服务，无论是柜台服务还是电话咨询服务，该行始终坚持以客户为中心，用礼貌、友好的态度和高效的服务解决客户问题。通过主动、热情、专业的服务，树立良好的企业形象。
用心——社会责任勇担当
农发行临沂市分行积极践行社会责任，持续组织开展系列金融知识宣传普及活动，将金融知识送到老百姓身边，提高金融消费者的风险意识和自我保护能力。反假币知识宣传、反洗钱宣传、防范非法集资、防电信诈骗等，通过发放宣传折页、现场答疑讲解等方式，重点向社会公众普及金融知识，并以老年人、青少年、农民、务工人员等群体作为集中宣传对象，向社会公众宣传电信诈骗、非法集资的违法性、危害性及其表现形式等，引导群众远离金融危险。
通过以上措施的落实，农发行临沂市分行在提升优质金融服务水平方面取得了显著成效。未来，该行将继续践行使命担当，不断优化服务举措，为推动当地经济发展和乡村振兴作出更大贡献。
通讯员 刘香来
