壹点追踪｜停课马术俱乐部将恢复营业，称可给会员退费
2024-01-11 07:02 来源：大众报业·齐鲁壹点
记者吴昊
1月9日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了位于潍坊银座商城一楼海德马汇马术俱乐部（以下简称海德马汇）因停课引起客户想退费事件，当事人李静说直到1月9日下午，都没收到退费。1月10日，记者分别见到了海德马汇与银座的工作人员，海德马汇负责人表示对于实在不想上课的会员可以在25个工作日内进行退费。
1月10日，一踏入海德马汇所在区域，就能感受到气温较商场内其他区域低，无明显暖气热风，马场气味重。
海德马汇负责人之一郭昕表示，海德马汇于2023年1月正式营业，之后因商城内空调老化达不到马场预期制冷效果，海德马汇曾多次与银座维修部进行沟通，但直到9月，问题都没解决。郭昕认为银座因此间接给海德马汇造成损失，故双方在后续租金问题上发生分歧。郭昕告诉记者，从2023年11月开始，海德马汇就陆续遭遇了断水断电。当记者询问是否能提供与银座的租赁合同时，郭昕表示不方便提供。
海德马汇停电画面 （海德马汇工作人员供图）
“11月中下旬开始，马场反反复复经历6次断电、断水，马儿们的健康也因此无法得到保障。”郭昕说最近海德马汇已恢复水电，“这两天我们会打扫卫生，1月12日开始就能正常约课了，会员卡一般可转让不退费，会员想继续上课可以赠课补偿。这期间停课造成损失，实在不想上课的学员可以在25个工作日内退费。”郭昕说，正在跟银座协商解决相关问题。
对此，银座表示他们会积极配合解决问题，暂不接受采访。
（文中李静为化名。）
