金融赋能消费市场“火起来”

本文转自：人民网-江西频道

今年以来，农行抚州分行紧扣国家着力扩大国内需求的策略，多策并举打好促消费“组合拳”，搅动消费市场“一池春水”，助力消费市场“火起来”，区域经济“热起来”。

搭建平台，为消费引路

“在超市买了315块钱的年货，用农行手机银行‘抢’来的消费券立减了100块，真得太实惠了。”提及农行代发的消费券，罗阿姨乐开了花。

2023年春节前后，该行充分利用强大的科技支撑和广泛的线上客群，积极代发政策消费券，拉进商家和消费者的关系。据悉，今年前2个月，该行已实现代发政府消费券1000万，创历年来之最。这些消费券直接流入到商超、餐饮、家电、汽车等重点消费行业，累计带动消费总额超过1亿元。后期，该行将继续全面推广使用手机银行等快捷便利的业务受理工具，丰富线上线下消费渠道，打造“家装商圈”“浓情相伴”“一元购”等富有区域特色的优惠活动场景，为提振消费引路。

政策优惠，促消费升级

走进城区有优装修公司，大厅内一派繁忙景象，前台已洒满了签单礼花。“真没想到农行的家装贷这么便宜，10万块钱每个月利息才220元。”刚签下装修合同的叶女士，说起农行的家装贷赞不绝口。

给予肯定的不只是普通的消费者，还有不少装修公司。有优销售总监易经理说：“客户在农行办理分期装修，10万块钱每月最低只要还不到1900元，客户签单装修压力小。另外，在我们这付装修款还有刷卡返现金，客户享受到了实实在在的优惠。”

今年以来，农行抚州分行已上线网捷贷、家装贷、汽车贷、乐分易等多款阶段性、低利率的惠民消费贷款品种，全方位满足老百姓装修、购车、教育、旅游等大额消费需求。仅家装贷一个品种，今年授信额度已超过2900万元，同比实现了翻番。

提升服务，为消费提速

“一个电话，无论工作日还是周末熊经理都可以随时来接单，服务真得太好了。”提及农行的服务，车行老板桂先生点赞。

近年来，农行抚州分行重拳出击提升服务水平。每月市分行开展覆盖到全辖13家支行、46家网点的服务水平大排队，考核内容涉及服务环境、专业技能、服务态度等多维度。全行组建零售产品营销团队，定期评选优秀大堂经理、客户经理、柜面经理等一线营销人员，树立优质服务典型供全员学习。同时，对于信贷业务市分行限定审查、审批时限。“能上午批的绝不拖到下午，能下午批的绝不拖到明天。”风险管理部负责人吴利平如是说。以汽车分期贷款为例，平均每笔人工审查审批时间不超过半天，而且符合“一证贷”的客户系统可以实现秒批秒放，大大提升了服务效率。

接下来，农行抚州分行还将进一步紧跟市场动向，找准促进消费路径，推出一系列惠民消费举措，促进“消费马车”稳健行远，为拉动地方经济贡献金融力量。（辛艳）