市中“我陪群众走流程”提升服务见真情

2023-10-28 06:54    来源:每日看点快看

本文转自:枣庄日报

市中讯 为进一步提升企业群众办事体验感、满意度,常态化推进干部思想能力作风建设走深走实,市中区行政审批服务局开展“局长科长坐窗口”活动,与群众面对面交流,陪同群众跑流程,为人民解难题,努力推动营商环境优化升级。

自活动开展以来,市中区行政审批服务局部门主要领导坐窗口7次,分管领导坐窗口6次,科长坐窗口20次。他们在窗口接待企业和办事群众,了解办事需求,解答业务咨询,听取意见建议,当场受理相关申请事项15件,当场办结行政许可事项14件。各相关部门多维度自检,从事项管理、审批流程、服务质量等方面入手,以企业群众需求为导向,查流程“通不通”、享体验“好不好”,深入查找问题,进一步推动政务服务制度优化、流程再造和服务提升。 (靳珊珊 孙士尧)



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