枣庄市市中区永安镇开展社区书记+物业项目经理“接待日”活动
鲁网12月12日讯(记者 张刚)为进一步加强党建引领物业管理工作,搭建“社区+物业+业主”之间零距离沟通交流平台,全面提升全镇物业服务管理服务水平,12月9日上午,永安镇全域各物业服务单位联合社区,统一在小广场、社区服务中心等地开展社区书记+物业项目经理“接待日”活动。
活动设置展牌或易拉宝,围绕卫生保洁、治安巡逻、设施绿化维护、公共收益收支使用四个方面,全面向业主汇报一年来物业服务工作开展情况,接受业主监督;设立接待台,社区干部、物业项目经理、客服管家、保洁队长、保安队长、电梯维保单位负责人等在现场与业主面对面沟通交流,虚心听取和收集业主反映的问题、意见和建议,逐条逐项登记建档。
活动现场,物业服务单位有的向业主赠送挂历、钥匙扣、口罩等物品;有的开展锵剪子、磨菜刀公益活动,量血压、测血糖等健康查体项目,跳绳、踢毽子等趣味运动会;有的邀请专业人员开展消防安全、燃气安全监测、卫生健康、老年人健康饮食等内容讲座。活动期间,累计接待业主1500余人次,有效解决并答复业主问题65个。
永安镇将始终按照全区物业管理服务品质提升“百日攻坚”行动要求,坚持“未诉先办”工作思路,以党建为引领、以服务为宗旨、以治理为根本,积极了解业主需求,提前化解矛盾纠纷,确保“小事不出小区、大事不出社区”,真正让物业服务企业变身为居民的“大管家”。
责任编辑:杜伟