面对面为居民解难答疑
2023-12-28 07:59 来源：每日看点快看
本文转自：烟台日报
市区两级城管部门走进社区
面对面为居民解难答疑
本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜）27日上午，市城市管理局、芝罘区综合行政执法局会同世回尧街道办事处在南尧社区富顺苑西区开展“城市管理进社区 解决群众身边事”城管开放日活动。市、区两级城管部门相关负责人、业务骨干20余人参加，周边社区居民纷纷前来反映问题。
工作人员向居民们介绍了“城管进社区”活动机制、服务事项及工作流程，围绕市政设施、园林绿化、公用事业、环境卫生、行政执法等“五进社区”活动内容，现场受理居民诉求，对生活垃圾分类、环境卫生、供热等大家关心的热点问题进行现场科普、答疑。
此次活动秉承“能现场解决现场解决，不能现场解决做好登记限期督办解决”的宗旨，确保问题“事事有着落，件件有回音”。现场受理问题26件，件件事关百姓生活，比如供热、动物粪便和学校周边小吃摊位等。针对现场反映最多的供热问题，市500供热公司安排专业人员分3组逐户入户排查问题，现场反馈、现场解决，同时指导居民正确使用供暖设施，提高用热效果，保障居民温暖过冬。
下一步，市城市管理局将进一步拓展优化活动形式，按照两周1次的频率，市、区联动，共同开展城管开放日活动，持续以城市管理“进”的“小切口”，促进民生服务“质”的“大提升”，与市民手拉手、心连心，一起努力，共建环境优美、心情舒畅、宜人宜居、邻里和谐的现代化高品质城市社区。
