科技创新送关爱 金融助残惠民生
2023-10-09 05:12 来源：每日看点快看
本文转自：天津日报
在第66届“国际聋人节”和第6个“国际手语日”到来之际，9月26日，农业银行天津市分行与天津理工大学聋人工学院联合开展主题活动。
农业银行天津市分行始终坚持以人民为中心的服务理念，主动办惠民实事，承担扶残助残社会责任，今年2月，联合天津市残联制定金融助残服务工作实施方案，携手天津理工大学共同探索研究手语识别技术及AI数字人技术在金融场景下的落地应用。经过不断努力，在本次活动中，具备手语翻译和对话功能的机器人正式推出。该机器人应用了国内首个自主创新的聋人手语理解大模型，在通过语音实现客户迎宾功能的基础上，具备手语翻译及手语对话的能力，实现对听障客户的多元化金融服务，用科技的力量为听障人士办实事、解难题。
此次活动以“关爱听障人士 携手共绘未来”为主旨，内容丰富，不仅包括AI手语研究历程及心得分享、常用手语学习，还包括消费者权益保护相关金融知识普及。来自农业银行天津市分行消费者权益保护办公室的工作人员向天津理工大学聋人工学院的学生讲解了个人信息保护、断卡行动、防范电信网络诈骗等内容，通过一个个鲜活的案例提高了大家金融风险辨别和防范能力。
