双节我在岗|三孔景区“00后”新警冯雨婷:警在景安
记者 岳茵茵 张清直 通讯员 代瑜 韦大雷
曲阜万仞宫墙前,游客纷至沓来,一抹藏蓝穿梭其中。
面对人流如织的游客,接受考验的不仅是景区,还有景区派出所。曲阜市公安局三孔派出所,作为一个老牌的景区派出所,节假日全员上岗是这里的“常规”。
这个“双节”,对于山东警察学院毕业的“00后”新警冯雨婷来说,是她的第一个在岗“长假”。
新警入列!每天步巡2万步
“孔府,孔庙,孔林”统称“三孔”,曲阜公安“三孔派出所”正是以此为辖区的景区派出所。
三孔派出所辖区面积仅9.5平方公里,配有五名民警。民警告诉冯雨婷,一脚踏出孔庙门,就算横跨两个辖区,辖区面积虽小,但每一寸都承载着上千年的儒家文化。辖区虽无“常住人口”,但节假日期间日均4万的游客,就是他们服务的对象。
游览三孔景区约需7500步,而参与步巡,每一名三孔派出所民警辅警都要在景区行走2万步以上。刚入列时,冯雨婷感觉腿力不支。经过两个月的“徒步”,也已经习惯了这种工作模式。
每天,三孔派出所都会派出两支警组相向对巡,时刻保持巡中接警,巡中处警。这个假期,曲阜市公安局80余名机关民警下沉基层,各自值守在三孔景区的大街小巷。
10月2日早上8点,三孔派出所教导员赵方鸣召集警员在派出所门口集合:“预计今天游客量比前两天要高,大家打起精神来,迅速到达各自岗位。”冯雨婷入列迅速,夹在教导员赵方铭和副所长徐宏栋中间,列队后步巡进孔庙。
“疏导游客,不要造成拥挤。”听完赵教导的指令后,冯雨婷迅速站在城门门口引导游客:“两边都可以检票,请注意脚下。”经过两个月的历练,她的动作不再那么生疏,与游客交流也不再那么羞涩。可在师父们眼里,她还是一位“眼里没活”的小年轻。“师父们告诉我在几代民警努力下三孔派出所创下了‘全国一级派出所’的荣誉,在这里当职,要有一份‘爱民无极限满意无终点’的执念。他们在一遍又一遍的步巡中为游客答疑解惑,我也在努力学习着点点滴滴。”
警察 导游 向导各种身份来回切换
10月2日10时许,孔庙景区迎来游客小高峰,事情也跟着多了起来。
“有警情!”副所长徐宏栋说,两名旅游公司员工发生纠纷,需要立即前往。徐宏栋和同事现场处置,冯雨婷默契地疏散周边游客。“大家往前走,不要逗留,请留意脚下。”几分钟后,两名纠纷当事人被带到派出所进一步处理,冯雨婷跟着同事们继续步巡,其间不断有游客询问景点位置,冯雨婷熟悉且耐心地为他们指路。
10点30分左右,两名来自天津的游客求助。游玩时,其中一位游客的背包丢失,内有现金、车票及证件。了解情况后,徐宏栋马上展开部署。作为时刻走在巡视辖区路上的景区民警,他们熟悉三孔里的一草一木,能够快速在寻人寻物中精准定位。“找到了,背包在半小时前被打扫卫生的阿姨捡走,现在已经放在孔庙北门出口了。”此时,距离接警还不到20分钟。“真的太感谢你们了,里面钱并不多,关键是证件和车票都在,真没想到这么快就找到了!”失而复得的游客紧紧握住民警的手不松开,“不必客气,这是我们应该做的,祝您节日快乐。”冯雨婷在一旁用心看、欣慰地笑。
景区里有很多无障碍通道,遇到推轮椅的老人,他们总会上前搭把手,推行途中还会告诉游客们前面的景点有哪些典故,游客们发自内心地给他们说声“谢谢”,还有路过的游客给他们竖大拇指点赞。每每看到这些,冯雨婷感觉很自豪。
冯雨婷说:“师父们的语速很快、脚步更快,只有遇到求助群众时才会慢下来,他们笑容很多,给来自五湖四海的人。我接过师父们的‘火种’在警察、导游、向导,各种身份来回切换,让三孔景区‘景中有警 警在景安’。”