本文转自：玉林日报
本报玉林讯 近日，一位客户急冲冲来到桂林银行玉林人民路支行，询问工作人员是否可以提供上门服务。经过了解，该客户的父亲长期住在养老院，行动不便，不方便外出，急需挂失补办社保卡方便使用。该行客户经理得知客户情况后，按照特事特办原则，在严把风险控制和遵守规章制度的前提下，做好相关报备工作，与客户约定服务时间进行上门服务。
当天下午，桂林银行玉林人民路支行工作人员联动了玉林市玉州区人力资源和社会保障局，获得帮助后，第一时间为客户解决社保卡补卡制卡的问题，整个过程用时不到1小时，高效贴心的服务解决了客户的燃眉之急。同时，桂林银行玉林人民路支行工作人员还向客户讲解了社保卡的金融功能，提醒客户保管好银行卡和密码，警惕防范电信诈骗。该行此举得到了客户的高度赞赏。
服务有温度，润物细无声。一直以来，桂林银行玉林分行致力于为客户提供便民、贴心和高效的金融服务，不断创新服务方式，为广大客户提供更多忧质的金融便民服务，受到广大客户的赞誉。
（顾小金）
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