“陪同服务”提升居民办事体验
本文转自:云南信息报
为让辖区居民办事更便利,更省心,呈贡区殷联社区便民服务中心针对居民需求,提供陪同服务,提升居民办事体验。
自2024年城乡居民医保缴费工作开展以来,因社区大部分居民外出租地,在家中的老人不会缴纳医保费用,大多数老人选择到社区便民服务中心请社区工作人员帮忙缴费。遇到前来办理缴费的老年人,工作人员会主动与窗口工作人员沟通联系,在工作人员的陪同下,协助老年人顺利缴费。
据悉,自开展全程陪同服务以来,本周共陪同社区居民办理新生儿参保1名,“4050”就业困难人员补贴3名,跨越更换残疾证居民1名,帮助社区老人缴纳医保费用6人。通过全程陪同服务,让群众办事更加便利,少跑腿、能办事、办成事,切实提高企业群众满意度、获得感。