济阳农商银行：优化金融服务，增强客户体验
2023-11-24 14:01 来源：鲁网
鲁网11月24日讯济阳农商银行致力于通过持续的努力，提升金融服务的质量和效果，以打通服务的“最后一公里”。本行坚持“以客户为中心”的服务理念，优化利率政策，不断提升服务水平，旨在增强客户满意度。
优化利率政策：为应对市场变化和国有银行利率下调的情况，本行定期进行全区利率市场的调研。通过优化短期利率并降低长期存款利率，引导客户进行低成本存款，有效地调整了存款结构。
推广电子银行业务：本行积极推广银行卡、微信绑定、手机银行等电子银行业务。通过举办各类线上营销活动，结合厅堂内外营销和客户管理策略，实现电子商务平台与客户营销的协同增长。
落实分岗管户责任：济阳农商银行严格执行分岗管户制度，通过智慧营销系统明确客户管理流程。此外，通过定期培训和督导，确保规定动作有效执行，强化与客户的日常联系，并在重要时刻组织主题营销活动，以提高客户粘性。
通过这些措施，济阳农商银行不断增强其“硬实力”和“软实力”，致力于为广大客户提供更加优质的金融服务体验。（本网记者）
责任编辑：胡明政
