定南东收费站帮助误闯高速的老人回家
2024-01-05 16:24 来源：江西手机报
江西手机报讯（阮泽彬）“奶奶，这里是高速公路，行人不能上去。”1月3日晚，江西交投集团赣州管理中心定南东收费站的收费员及时劝阻两名欲上高速的老人，并帮助其安全回家。
1月3日19时左右，定南东收费站当班班长在收费广场值守时，远远看见两位衣着单薄的老人步履蹒跚地徘徊在外广场的马路中间，欲步行进入高速公路。此时收费广场车辆不时呼啸而过，为了保障老人的安全，当班班长立即上前将两名老人搀扶到司乘之家休息。两名老人情绪较为激动，言语混乱，在当班人员的耐心安抚下两名老人的情绪才逐渐平复下来。经过沟通了解到，两名老人是定南本地人，下午出门散步时因迷路走到了收费站附近，由于老人没带手机和身份证，也不记得家里人的联系方式，站值班人员联系了当地派出所寻求帮助。15分钟后，派出所民警赶到现场，通过当班人员与老人提供的信息很快与其家人取得了联系，民警将老人护送回家，老人家属对民警和收费站工作人员表达了感谢。
点滴小事尽显热心服务，细微之处体现责任担当，定南东收费站的职工们用实际行动诠释了“需求在哪里，服务到哪里”的服务理念，树立了良好的服务形象，积极传递爱心和正能量。
