财信人寿信阳中支个险服务标兵刘莉：用真心对待客户，用专业服务客户
2023-08-04 15:48 来源：大河网
大河网讯 刘莉，2022年7月加入财信人寿，现任财信人寿信阳中支营业部经理，人生格言为“路虽远，行则至；事虽难，做则成”。在保险服务的道路上，她始终用真心对待每一位客户，用自己的专业为客户提供保险保障，赢得了客户的认可。
保险是一个专业性很强的行业。为不断提升自身的专业知识储备，更好地服务客户，刘莉不断学习专业知识、了解掌握行业信息。遇到公司新产品上市，她还会反复研究产品的条款，对比其他类似产品。“只有我们将新产品‘吃透’，才能更好地根据客户需求进行产品推荐。”刘莉认为，在市场持续变化的背景下，必须通过全方位地学习自我成长，才能紧跟保险行业趋势，在保险行业中成就自己、服务客户。
同时，刘莉也时刻关心着客户的健康。记得去年年底，刘莉经常通过电话、微信等方式询问客户的健康及家中药品储备情况。一天晚上11点多，她接到一位客户打来的求助电话，客户的孩子高烧不退，家中及诊所又没有对应的防疫药品。了解到这个情况后，刘莉连夜驱车2个小时，将自己家里的备用药品送到客户家中，让客户非常感动、更加信任她的服务。
“用真心对待客户，用专业服务客户”。这是刘莉做好保险的心得。未来，她将用自己更专业的知识帮助更多的家庭，为客户提供优质的保险保障，为客户负责，为每一份保单负责。（郭军威）
编辑：张龙（小）审核 ：阎乃川
