化解税费矛盾纠纷有新招
2023-11-09 17:33 来源：每日看点快看
本文转自：聊城日报
阳谷县税务局第一税务分局
化解税费矛盾纠纷有新招
本报讯 （通讯员 肖群） 今年以来，排查税费矛盾纠纷11起，调解成功11起，调解成功率达到100%……11月3日，笔者从阳谷县税务局第一税务分局了解到，该局持续学习新时代“枫桥经验”，拓展和深化“四前”工作法，把税费矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，实现“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的税费服务新格局。
阳谷县税务局第一税务分局充分运用“四前”工作法，将纳税人缴费人的困难解决在当下，将“小服务”做细，将“大服务”做好。组织建设走在工作前。第一税务分局坚持把政治机关建设摆在首要位置，探索创新支部组织生活内容，通过严肃组织生活、严格教育管理、严塑党建品牌，进一步提升一线工作人员精神风貌和服务意识。预测工作走在预防前。积极践行为民思维，加强风险研判，立足税费服务热线数据“穿透式”分析，实现风险判断得实、政策推送得实、问题收集得实，主动响应纳税人缴费人个性化诉求、解决税费矛盾纠纷、满足特殊服务需求。预防工作走在调解前。充分运用新时代“枫桥经验”，在办理流程上做“减法”，在化解矛盾上做“加法”，通过深化资源整合、简化办理模式、优化征缴方式，让纳税人感受到纳税服务的力度与温度。调解工作走在激化前。积极构建多元调解机制，充分整合服务资源，多部门联合打通化解税费矛盾纠纷“最后一公里”。
