健康有序 引领电竞酒店规范化发展
本文转自：中国旅游报
□ 吴丽云
2017年，我国首家电竞酒店出现，经过6年时间，电竞酒店已步入发展的快车道。数据显示，到2023年2月，全国电竞酒店门店数突破2万家，但在快速发展中也面临着业态属性不清晰，未成年人权益保护不足，监管主体不明确等问题，成为制约电竞酒店可持续、健康发展的重要因素。此次文化和旅游部、公安部联合印发的《关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》，在充分调查的基础上，针对电竞酒店发展中的核心制约问题，给出了明确的业态界定和发展指引，对于营造我国电竞酒店健康、可持续发展的产业环境具有重要意义。
未来，电竞酒店可重点考虑从4个方面规范发展，提升行业的整体竞争力。
以规范化夯实产业发展基础。电竞酒店在过去6年的发展中，处于边界模糊状态，对于电竞酒店属于网吧类还是酒店类的讨论一直未断，业态不明在产业发展之初或许无碍于企业发展，但随着行业规模的不断扩大，这个问题的负面效应也在不断放大。《通知》明确了电竞酒店的酒店属性和证照要求，明确了电竞酒店服务对象是成年人，明确了电竞酒店清晰的行业边界和消费群体，将无序发展的业态引入规范发展的路径，有助于电竞酒店业的健康发展。
以标准化提升产业运管水平。有了清晰的产业边界，电竞酒店的发展亟须步入以标准化提升产业运管水平的新阶段。作为电竞与酒店融合而生的新业态，电竞酒店的发展缺乏可借鉴、可参考的现成适用标准，因此，加快出台电竞酒店相关的经营管理、服务、内容、消防安全、人员等相关标准，有助于行业的规范发展。目前，电竞酒店运营管理相关的国标、行标仍处于空白状态，亟须完善。
以品牌化增强产业竞争力。电竞酒店在经历了初期的野蛮生长阶段后，在《通知》的指引下，将进入重新“洗牌”、品牌化发展的新阶段。当前电竞酒店的连锁化率不到3%，迫切需要以标准和品牌为引领，提升行业发展的规范化水平。打造自有IP是电竞酒店品牌企业的必然选择之一。与此同时，市场也发展起来爱电竞、格林电竞、创电竞等一批较成熟连锁型品牌酒店，行业集中度和竞争力不断提升。
以综合化助力市场潜力挖掘。电竞酒店正从早期的粗放型发展向品质化发展转变，产品和服务的升级势在必行。电竞酒店的功能性设施需要不断完善，以满足入住者不断变化的电竞体验需求。同时，综合性产品的提供以及电竞文化氛围的营造正成为电竞酒店发展的重要方向。在电竞、住宿等基础性功能外，探索电竞酒店与餐饮、零售、室内乐园、娱乐、文化体验等业态的融合，丰富消费场景，同时，打造适合住客的电竞社交环境，为住客提供更多交流、分享电竞体验和内容的社交活动和场所，有助于形成更强的消费者黏性。
